Widerrufsrecht

Wir bieten eine Rückgabe von fehlerhaften Produkten an.

Voraussetzungen für die Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Sie benötigen den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

So starten Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@veratron-shop.ch, sobald der Mangel bemerkt wird. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
AMZ Yachting Züger, Unterschauenberg 471, 9604 Lütisburg

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder außerhalb des Garantie Zeitraum werden nicht akzeptiert.

Wiederauffüllungsgebühr
Eine Wiederauffüllungsgebühr von 20 % wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Kosten für die Überprüfung und Wiedereinlagerung des zurückgesendeten Artikels zu decken, wenn dieser nicht unter Garantie steht.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, einschließlich:

• Maßgefertigte Produkte (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)

Zusätzlich können wir Rückgaben von Sonderangebot-Artikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Umtausch
Für den Umtausch eines Artikels empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.

Wie bei regulären Rücksendungen muss der Artikel in seinem Originalzustand, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sowie mit Kassenbon oder Kaufnachweis zurückgegeben werden.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Rückerstattungsfreigabe. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, veranlassen wir die Rückzahlung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartenfirma zusätzliche Kosten verrechnet und Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto zu verbuchen.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind und Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@veratron-shop.ch.